Politique de Confidentialité
Votre vie privée nous importe. Cette politique explique comment Art Jatie collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de vos visites et achats sur artjatie.mg.
Quelles données collectons-nous ?
Lors de vos interactions avec Art Jatie, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom complet, numéro WhatsApp ou téléphone, adresse email si fournie.
Adresse de livraison, zone géographique choisie pour la livraison.
Numéro MVola ou Orange Money, référence de transaction. Aucune donnée bancaire sensible n'est stockée.
Messages envoyés via WhatsApp, email ou formulaire, pour traiter vos demandes.
Comment utilisons-nous vos données ?
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter et confirmer votre commande
- Organiser et assurer la livraison de votre achat
- Vous contacter concernant l’état de votre commande
- Répondre à vos questions et demandes de service client
- Gérer les retours et remboursements éventuels
- Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
Vos données ne sont jamais revendues, louées ou partagées à des fins commerciales avec des tiers.
Partage avec des tiers
Art Jatie peut partager vos données uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires de livraison — votre nom et adresse sont communiqués aux coopératives ou livreurs partenaires (Service Rapide, Besady, Cotisse, etc.) pour assurer la livraison.
- Obligations légales— si la loi malgache l’exige, vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes.
Engagement Art Jatie : Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires par des partenaires extérieurs.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée.
Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la newsletter.
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Nous contacter
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- Email : contact@artjatie.mg
- WhatsApp : 034 30 513 60
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